Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại fe777

Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn — fe777 chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuXử lý theo luật địa phương hiện hành
fe777 Chính sách quyền riêng tư tại fe777
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa hồ sơ, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn hoàn tất yêu cầu theo đúng quy trình xác minh danh tính cần thiết.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên fe777, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu bằng tiếng Việt. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần 'Liên hệ' trên trang. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Xác minh danh tính

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản của chính bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fe777 bảo vệ dữ liệu trong từng bước

Từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay hoàn tất, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi phân quyền nội bộ chặt chẽ: chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được xem hồ sơ tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua fe777 được mã hóa SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không được mã hóa.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi phân loại cookie thành kỹ thuật và phân tích. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất khả năng đăng nhập hay nạp tiền.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động theo lịch định kỳ.

Phân quyền nội bộ

Nhân viên chỉ được truy cập phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Lịch sử truy cập nội bộ được ghi log và kiểm tra định kỳ để ngăn truy cập trái phép.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách fe777 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái (thành công/thất bại) để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN hay số thẻ liên kết không được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian quy định tại khu vực hợp lệ của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt loại sau trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ hồ sơ trong khoảng thời gian bắt buộc theo luật tại khu vực hợp lệ, rồi xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập fe777. Việc sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.